00后也出来工作了，我该如何教他们卖砖？。来自佛山陶博会 https://www.cerambath.org 的资讯信息，发布于 11月14日 17:29。//定义一个变量：videoObject，用来做为视频初始化配置varvideoObject={container:。在新零售变革中，与时俱进的态度是必然要有的，我们都需要站在一个更高的纬度去审视整个行业的发展，才能在日益激烈的竞争中占据主动.那么，传统瓷砖店面的零售升级有哪些方向？新零售又如何在瓷砖门店落地执行？ 我们邀请到广州智程企业管理咨询有限公司创始人，“成交率倍增系统”开发者，成交率倍增系统版权拥有者井越老师，为大家带来“赋能瓷砖新零售”主题分享。 “研究门店销售，一定要研究消费者的需求” 井越老师认为，如果销售脱离了产品本身，那销售一定是空架子，最能够了解产品的地方一定是在生产线。零售一定是以客户用户为导向，所有新零售思维一定是用户的思维，我们研究店面更多要研究消费者。 新的事物到来意味着旧的事物消亡，以往静态、稳定的经营时代走向结束，有人说是消费者的环境不好，有人说是因为精装率升高，有人说是整装抢占市场份额，但这一切都是表象，大家没有发现今天所有一切变革的本身。井越老师提到，在逛陶博会的时候，发现今天的瓷砖已经不单单是砖，从砖到板的变化，不光是形的变化，背后有装修风格、应用场景、销售和服务流程的变化，所有变化都有它的本质，这是今天我们所处的时代跟过往不同，就是媒介重组与权力的再分配。 “用户体验+高效率=新零售” 井越老师提出，新零售的核心其一是用户体验，其二是效率问题，所谓新零售一定是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态，关键的是以消费者体验为中心和数据驱动。 在数据驱动方面，井越老师谈到很多门店没有收集基础数据，比如门店客流量、成交量等，但是其他行业的零售门店已经更多实现数据化。 而用户体验实际上就是在门店销售过程中，我们的销售人员给用户什么样的体验，现在很多门店卖不出去产品，就在于其不尊重客户。 过往的零售我们更多是选货、建店、搞活动，这是旧零售的一种形态，但是新零售的形态变成了人、货、场。首先锁定目标人群，探究这类群体选择何种对应高端产品，然后建对应的店面，思考怎么和这些人产生连接，这就是需要变革的事情。 “终端管理要注意消费者和团队的变化” 井越老师认为所有一切的变化，本质都在于人，即消费者的变化和团队的变化。以前团队的构成多是70后、80后，今天更多变成90后、00后，员工变了管理也要升级。他分享了各种激发员工积极性的薪酬方案及考核标准，并为大家简要分析其中的利弊。他曾经设计了一个薪酬方案，除了基本提成还增设了积分，给员工休息的时间非常少，但可以用卖产品来换积分，满足要求就可以带薪休假。心态的变化靠的是更加合理完善的激励考核方案，如今员工更多是追求好玩，而不是一板一眼地卖砖，把卖砖变成一件好玩的事，90后、00后员工会更加积极。 所以，更多的变化在于人的变化，除了销售人员，也要考虑顾客的变化。顾客落到门店的第一件事是找感觉而不是找优惠，发现一款目标，再看铺贴的效果，然后确认价格，这是顾客消费心理的变化。顾客处在不同的阶段，销售人员就要扮演不同的角色，吸引并留住客户，塑造专业性和权威性，结合顾客的心理进行思考。当顾客产生购买意向之后，需要我们引导、发现、讲解，然后展示案例图，确认所选款，最后坐下来谈预算。 今天瓷砖新零售的变化，更多的是在于人的变化，即我们团队的变化和顾客的变化，当我们把激发内部员工积极性的东西变得好玩，我们就在追赶我们的用户。所有一切都可以进行复制和培养，只要找到培养的方法，把优秀人员标准化，就可以快速提升我们的业绩。 看完井越老师的主题分享，大家是不是觉得意犹未尽？陶瓷商学会联合井越老师精心打造的《井越瓷砖成交率倍增》课程已上线！专门为您解决终端销售“疑难杂症”！你想知道如何判断顾客的消费能力吗？你想知道如何巧妙了解顾客需求吗？导购应该怎样去和顾客沟通？当顾客说“贵”的时候你该怎么办？要如何熟练地运用逼单方法，让顾客快速下单？ 本视频课程总时长约6小时，拥有东鹏、简一等多家大牌陶瓷顾问经验的井越老师将为您详细解答销售难题，促成瓷砖成交率倍增！点击阅读原文，百万订单就在您的手中！本文阅读完毕。谢谢收听。