这个应该是共性的问题吧?大家有没有同感?讨论一下啊。
这个应该是共性的问题吧?大家有没有同感?讨论一下啊。
对于“随便刊看”的客户我们只有两个目标:聚焦客户的思维实现购买、或者实现二次进店。“随便看看”的客户只是一个初步筛选的阶段,他们会根据自己对每个店而的初次访问做一个初步评估,而客户能-二次进店的,有两方面影响的因素,硬件因素:品牌实力、瓷砖质量、价格等,软性因素:家居顾问亲和力、专卖店环境、家居顾问或是该店是否值得信赖是否专业,都会成为客户考虑的重要冈素。
凡是能来建材市场“随便看看”的,几乎都是有装修需求的,那么,我们要做的是尽量全面获取客户信息,了解客户的当前情况(包括所属小区、装修时问等,联系方式,微信等),并根据客户装修时问计划做跟踪服务;对于一些不愿透露个人信息的客户我们也要做到,把我们的品牌实力工艺等重要信息传递给客户,让客户对我们品牌、产品的质量、店面的产品展示和装饰效果留下好的印象。
那这个,客人应该是处于观察的状态,你需要展示自身产品同时,可以给予对方一些实用的装修建议
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