建立顾客信赖的步骤是怎么样的呢？
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排序规则
有用
有用
chan 发布于 12月7日 11:21
3
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熟悉产品的专业知识。当顾客不了解我们的产品，对产品的价值提出疑问的时候，导
购人员一定要非常专业的介绍产品的知识，同时一定要十分有信心地推荐产品，让顾客从心
理上去接受我们的产品是最适合自己的。
做最好的自己 发布于 12月7日 11:19
2
人觉得有用
“发问一倾听”循环。客人进门先问好，然后要通过询问客人关心的问题来逐步展开
交流，比如：装修开始了吗？进度怎样了？水电改好没有？大概想装什么风格或者档次？根
据客人的回答再继续交流。和客户之间交流的细节越多，做成生意的几率就越高。
肥叉很瘦 发布于 12月7日 11:22
1
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使用第三方见证。如果顾客对自己所看的产品包括价格有异议的时候，我们就要消除
对方的犹豫的心态，每个人在做出决定的时候都会有担心做错决定，所以我们让对方要有安
全感，这时可以把销售档案给对方看，尤其是同样的产品及价格，还可以说：“您要是还不
相信，这是顾客的联系电话，您不妨问一问”，在激发对方购买欲望的同时，消除疑虑。
老何 发布于 12月7日 11:20
0
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顺着客户的思路来加入自己的意见。我们要明白，客户是被自己说服的。顺着客户的
思路说话，会产生亲近感，消除陌生，让客户感觉交流没有压力。
共 4 条记录。
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卫生间的主要功能标配有那几件
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