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  受访嘉宾 | 戴宣贵(广东东鹏控股股份有限公司东鹏ART+品牌总经理、中国陶瓷设计艺术大师)

  采访人 | 华夏陶瓷网总编辑老牛

  时间 | 10月25日

  地点 |  ART+总部展厅

  文字整理 | 一天





,时长

01:56

·本期走访企业—东鹏ART+




 前言 

戴宣贵是中国陶瓷行业一个独特的存在。

10月25日下午,当我第二次见他的时候,进一步加深了这种印象。

一边是东鹏ART+品牌总经理,一边是“中国陶瓷设计艺术大师”;一边是商业的建筑陶瓷,一边是唯美的艺术陶瓷,两个有内在冲突的角色,就这样在戴宣贵那里取得了和谐统一。

戴宣贵解决冲突的办法是对东鹏ART+品牌进行顶层设计,即生活艺术化,艺术生活化。让设计赋能生意,让艺术走进业主之家。

这其中令人印象最深刻的是选择经典的“十大艺术家”为东鹏ART+进行“代言”,以此组合成“十大艺术家产品体系”

比如说“大千”新中式系列、梵高印象主义系列、蒙德里安极简系列,拉斐尔轻奢主义系列,米开朗琪罗的现代欧式风格,安迪沃霍尔的新工业风格,还有莫奈的现代休闲风格,达芬奇的现代古典主义风格,鲁班的木系风格等等,让行业大开眼界。

11月3日,“走进东鹏,牵手艺术家”ART+瓷砖艺奢馆全新升级暨2022新品发布会,在东鹏总部大楼召开,引起行业关注。

这次的新品基于“ART+十大艺术家产品体系”强大的基因,继续推出了安迪沃霍尔的波普色彩,莫奈的浪漫田园印象、毕加索的几何立体主义,还有艺术岩板系列的“印象飞天”和“锦绣鲲鹏”等,令在场的媒体人无不留连忘返,啧啧称赞。

艺术之路,寻无止境。

2021年,行业周期动荡加剧,市场不确定因素增加。这预示着未来唯有产品-品牌-运营多维升级才是王道。

而通过产品艺术化,尤其是由原创+艺术,推动品牌高端化,进入塔尖市场是必然选择之一。


自2018年成立,东鹏ART+便成为设计驱动型品牌方阵的又一颗新星。

在过去的四年间,ART+一直凭借着内容力而不断迭代品牌认知。一方面,从“十大艺术家”系列产品的诞生,到后续围绕“艺术”所策动的“高质艺术之旅”、少儿艺术大赛等活动,以及与设计机构进行的联合探索和深化。

显而易见的是,一直活跃在艺术领域的ART+,不断试图通过内容和形式等维度的提炼,展现出“艺术+”恰如其名的可玩性,以及其对内容开发的巨大潜力。

另一方面,经过四年的沉淀和规模扩张,作为掌舵人的戴宣贵,今天思考最多的是,已经完成第一轮生存考验的ART+,下一步该如何持续差异化?而作为东鹏控股旗下的高端子品牌,ART+未来还可以加什么、怎么加?而其力倡的“生活艺术化”愿景,又该如何真正落地,实现商业转换?

作为一名行业观察者,在本次新品发布前夕,老牛应邀提前参观了ART+4.0版展厅,并再次对戴宣贵进行了专访。

以下就是本期老牛说·面对面采访ART+品牌总经理戴宣贵的录音整理摘要,敬请小伙伴们垂注。


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·ART+品牌总经理戴宣贵



01

“十大艺术家”延续:

持续深耕原创+艺术


老牛:阔别一年,再次采访戴总,再次来到ART+的展厅,感觉ART+这次有了很大的变化。

戴宣贵:是的,今年的展厅是ART+4.0新版本了,无论从产品还是店面,包括品牌整个视觉设计系统都做了较大的升级和改变。

老牛:确实是更新挺彻底的,我看你们展厅现在都没有小砖了。按照今年新装的产品趋势,和上一次的产品最主要的区别在哪里?

戴宣贵:最主要有3大区别,一是规格。今年新补充了826规格,考虑墙地系统的配套应用,做了两种厚度,一个是9mm,一个是6mm。

二是色彩。今年的新品色彩会更多元、更缤纷,更年轻化。

三是纹理。除了在以往销量好的石材纹理上做了规格和纹理的升级,还增加了个性化的产品,譬如布纹、木纹、还有皮纹。总的来说,无论从规格、色彩、元素方面都能匹配设计师和中高端消费群体的审美需求。

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·800×2600mm新品


老牛:这次上新的产品还是围绕原来的十大艺术家去做延伸吗?

戴宣贵:是的,这是品牌的定位,也是ART+产品的脉络。

在十大艺术家的文化世界里做产品的设计开发,十大艺术家就代表10个开发题材,在此基础上每个品类再进行补充升级。

比如这次我们把皮纹融入进了原有的以布、皮材质为主的“蒙德里安系列”当中。还有今年新推出一个诧寂风产品就属于安迪沃霍尔的水泥风元素, 我们将以前那种水泥印象通过一种新的表现手法,让它呈现出不一样的感觉。其实,品牌从开发“十大艺术家系列”之初就把所有的品类、产品大师作出了未来可延续性的设想和创新。

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老牛:十大艺术家会贴合市场去做一些改变吗?

戴宣贵:做品牌要有战略思维,也要有战术思考,品牌坚持初心的同时也不会脱离市场。

艺术是个大市场,我们要把产品做好,做得更符合用户需求,更能为用户创造价值,要做见利见效的战术调整才能使战略在未来更有意义。

所以我们把以前跟市场接轨度不太高的产品进行优化,也推出了更年轻化的渐变色、皮纹产品, 结合新的工艺在一些个性化的产品上面大胆创新,把艺术这部分呈现的更好一点,搭配性更足一点。

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老牛:目前来说,接受“艺术家”的市场会很大吗?

戴宣贵:艺术家的市场当然很大,艺术这个IP市场更大。

随着现代人们生活品位的提升,对艺术的追求愈加强烈,市场上这部分有品味的,有格调的消费群对艺术家系列产品的认可度是非常高的,我们产品和他们的审美水平是非常匹配的,这点也说明我们的产品定位还是非常精准的。

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·ART+参展广州设计周和佛山陶博会


老牛:你是怎么理解原创这个词?

戴宣贵:我所理解的原创有两个方面,第一原创要有“源点”,这个源点可以源于大自然,源于身边事物,源于内心世界,从设计者的作品看出他的三观。 如果源于自然,做出来的东西一定要优于自然,只有经过理解、思考、提炼,这个设计才是活的。

其次,原创要围绕产品去做价值的延伸。比如我们今年开发的一款东鹏集团五十周年纪念款的瓷砖,名叫“锦绣鲲鹏”。根据这个主题去思考更多的可能性,包括产品延续,以及价值挖掘、店面展示,销售策略等等,这一切都要围绕主题去做思考,必须要有自己全新的理解、架构和体系。

而且原创产品也要接地气,一定要赋能到终端一线。未来ART+要想做的更好,必须坚持做有质量的原创,直到形成别人无法模仿的竞争壁垒,同时也要保持品牌自身的艺术调性。

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·锦绣鲲鹏-原创手绘+工艺叠加




02

为艺术“铺路”:

启动设计链接,培养艺术审美


老牛:你们今年是怎么安排的?

戴宣贵:疫情影响是全面性的,不过我们迅速调整战术,比如把以往年底才举办的订货会提前到10月28号,不到30天开发60+款产品,装好全新的4.0版本展厅。

订货会如期圆满收官,终端门店也全面整改,赶在年前完工,明年第一季度大家都满怀信心,打好开门第一炮。

接下来的经销商年会计划通过“以点带面”做区域性的运营提升帮扶。比如华南和西南,西北和华北结合成“小分队”。针对不同的客户应该用什么样的方式让他得以提升,要通过更精准更高效的方式去赋能客户。目标明确了,至于开会形式就要视乎疫情情况来做调整。


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老牛:今年在设计师渠道的耕耘,包括活动还是受疫情的影响?

戴宣贵:疫情防控一直不敢掉以轻心,我们任何活动的开展都是居于这个安全的大前提下进行实施。总的还是集中在下半年投入较多,成效非常不错。

比如我们今年通过开展“以优绘·敬大师”为主题的“全国少儿绘画大赛”,9月份在厦门开展的设计《公益讲堂》,都是去做艺术机构的链接。还有「ART+匠心无界」探寻河西千里古丝路艺术之旅,在旅行中和设计师们一起去探索、创作,把生活和艺术贯穿起来,也是非常有意义的一次高质量游学,也是与全国区域的顶尖,权威的设计师建立合作粘性的好的开始。

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老牛:ART+作为主打设计师渠道的品牌,对于设计、艺术板块的落地是怎么考虑的?

戴宣贵:举一个例子,电视剧《安家》里一个片段很有意思,销售人员为了卖二手房,去为买主做一些更贴合生活艺术的设计和改造。比如合理利用房子的过道,用小孩的绘画作品重新装裱挂在过道墙上,而过道尽头的房间则把它拿来做需要相对安静的书房。就是因为这种贴心的设计、想法感动了客户,而这当中也体现了很重要的一点——连贯思维。

我们的店面导购和设计师恰恰就是最缺这一点,所以明年我会重点培养代理商门店的设计师全案设计能力,ART+品牌确保方案领先,服务领先,用价值驱动终端成交。

老牛:让他们有最基本的艺术审美和修养,促进他和客户的交流。

戴宣贵:对,针对内部和外部全面提升终端销售能力。包括岗位技能、业务技能还有更多的加分项技能、包括您上面提到的艺术审美和修养。这是我们明年的重点工作。

老牛:外部就是连接客户?

戴宣贵:外部做全案。其实相当于回归到我们第一年提出来的方向——艺术设计未来。

比如在为客户打造方案的时候,很多方面还是体现在设计这个板块。但现在艺术这个板块还没有完全走通,所以还要持续围绕艺术去展开工作和链接,把艺术部分再加强,要把价值链再做得更深一点,更透一点。

未来ART+将深化合作,联合广州设计周设立ART+艺术学院,输出色彩、空间搭配、艺术美学三大专业内容,并在经销商原有的体系架构中插入专业家居美学艺术顾问,在10个城市中进行试点运营,真正达到艺术由内到外的逐层渗透。

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03

蜕变2021:

布局快准狠,逆势增长80%


老牛:去年到今年终端的变化怎么样?

戴宣贵:网点增加30%,销量增加80%。

老牛:增长的原因在哪里?

戴宣贵:这得益于网点的密集、网点的盈利和产品的竞争力。另外,再加上这几年的设计师渠道定位和运营多少深入人心,许多设计师也开始关注到我们。

老牛:现在终端门店规模是什么情况?

戴宣贵:年底预计可达到130家,店面要求200平方以上。通过这四年开发和聚焦,产品线非常完整和丰富,足够支撑上千方展厅的展示。我们现阶段开发重质不重量,找到合适的,理念一致的很重要。

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·成都ART+艺奢馆

老牛:ART+在东鹏这个盘子里面,在整个产品设计师渠道里面应该还是逐步打开了?

戴宣贵:这两年特别是今年,明显的品牌在整个市场上不管是经销还是区域性的城市都活跃起来了。

我们品牌今年投入也是巨大的,通过这一两年的运作,市场发展非常乐观。我们也在积极地去参加行业的设计师俱乐部活动,建立起长期合作的关系。现在设计师消费者对产品,对品牌还是认可的。

老牛:现在在终端开店或者参展都是以独立“ART+”名义出现?

戴宣贵:现在“ART+”都是独立运营的,都是以集团体系外的资源为主。

今年1月8号厦门经销商会议,我的汇报主题就是“蜕变2021”。当然,我们需要不断改变创新,才能实现品牌的突破,未来,我们也会慢慢考虑仅以“ART+”的品牌出现。

但目前来讲,我们还是会希望市场规模再走的更长远一点,所以现在是“放”的阶段。一旦这个市场规模起来,终端有一定的体量,就考虑要“收”。届时我们会全方位针对品牌做新的考虑,围绕着品牌核心、调性去做所有的布局,这个很关键。

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·厦门经销商会议


04

寻找ART+烙印:

艺术联名、高定,更多元的未来


老牛:你对ART+的定位和发展构想是怎样的?

戴宣贵:这个探索没有停止过,每时每刻都在思考下一阶段的品牌升级的方向。

ART+这个品牌应该给消费者、设计师传递什么样的形象、价值观和主张等等,有可能是一种行为,有可能是一个产品、一个空间。比如巴宝莉格子,香奈儿山茶花,宝格丽灵蛇给大众留下的烙印,那么消费者和设计师,一想到ART+会想到什么?

老牛:你现在找到ART+的经典是什么呢?

戴宣贵:我还在寻找摸索,这个很重要。

明年我们会启动一个“艺术大师联名款”的新项目,其次,在未来产品基本面上已经很难有大的突破,所以我们更多会着重把产品这一块的软性部分建立起来。

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老牛:你不会再签约新的艺术家,或者和国内的艺术大师合作联名?

戴宣贵:这种模式在行业并不少见。

其实艺术家联名开发产品,就是跟一些艺术家、艺术俱乐部一起玩,慢慢把艺术品收藏这些东西引入进来;或者通过各种赛事、院校合作等方式来做产品创意部分,把装修变成装饰。但无论如何,开发艺术大师的联名产品也不会脱离我们品牌的十大系列中。

老牛:签新的艺术家更多从品牌营销的角度考虑?

戴宣贵:是的,跟艺术家建立长期的合作关系,获得更多的创新和可能性,为品牌提升效应。

另一方面,我们也在尝试一个全手绘的原创画作系列,这就是高附加值的领域。除了有销量的产品,也要更多是核心的、形象的、排他性的品牌专属产品。

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老牛:找艺术家一起创作艺术板,现在还没开始?

戴宣贵:和艺术家合作的产品,我们也会需要考虑他们在艺术上的表达和作为商品属性之间的一个融合和平衡,以求让它们最终能够形成销售,实现更高的价值。

而一些艺术性较强的部分,我们会考虑提取出来做一些小成品、配套等,当然一定要找到很好的提炼途径。这个是关键,也是为未来的艺术定制做支撑。

老牛:未来会不会在你产品里面办理两个板块,一个是基础砖,一个是有艺术装饰效果的砖。也就是说,整个空间定制除了常规的空间瓷砖应用设计,加上艺术设计。

戴宣贵:可以这么理解。先把瓷砖这个板块做好,然后逐步考虑融入“ART+”要加什么。

比如未来有可能是艺术+酒店。现在民宿很多,也意味着我们有更多的机会去做尝试,不一定非要去建材市场。在精准渠道商一样也可以实现销售形式的多样化,每个酒店里面10个艺术家就是10个艺术风格之类的。

当下我们还是先把瓷砖主业做好,其他都是为主业锦上添花。

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·东鹏ART+联合广州设计周设立红棉奖·2020最美艺术空间设计奖,图为北京“本来沙龙”获奖作品


老牛:你对高定怎么理解?

戴宣贵:高定的火热,并非偶然,而是行业、市场的多方发展联合推动之下的必然。而激烈的市场竞争,也导致了瓷砖企业同质化愈趋严重。

高定,简单理解就是高端差异化。它在价格上、品质上、产品细节上、产品质量上有着更高的标准,也由此拉开了与一般大众定制的距离。真正的高级定制,不是用价钱来衡量的,一定是由品质来决定。我们要思考的是,怎么给它赋予更大的价值。

老牛:你讲的高端定制有可能接下来还有一个问题,是不是做成品交付?

戴宣贵:成品交付只是高端定制其中的一个环节。除此之外,还有整体全案的量身打造,包括材料的选择、设计,其他材质的结合,整体效果的把控,甚至于未来的隐性价值,方方面面都要考虑到位,这种系统工程才算真正的高端定制。高定要做的好一定是很强的蓝海领域。

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老牛:定制客户才做成品交付?

戴宣贵:成品交付一定是未来的趋势。纵观家装领域,也只有瓷砖行业还没有全面实现包安装服务的。

今年集团已经推出了一项新服务,鹏住包铺贴,从选材、备货、加工、铺贴全面为消费者解决产品损耗、铺贴水平参差不齐、服务缺保障、过程难监控的常见装修难题。现在这项服务也在全国进行推行,现阶段还是取得了不少代理商和消费者的好评反响。

老牛:确实,消费者购买定制产品,买的是过程和结果,而在定制的多个环节都涉及到人的服务,这恰恰也是我们行业目前的一大痛点。所以你们这一步很有必要。

戴宣贵:是的。一步一步来,今年的布局就是明年的收成。

老牛:期待明年可以看到ART+的蜕变,以及更多不一样的玩法,今天的采访到这里,谢谢戴总!


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