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  家装市场“大、散、混、乱”无序状态,套路多多,消费者“被宰”的早已手无缚鸡之力;基本成为这个行业心照不宣的潜规则。


  案例1:


  日前,据家住浦东新区的业主王先生向帮上海女郎的求助,他家是一套100多平带阁楼的房子,为了让一家老小生活得更加舒适,2020年他找了一家公司对这套房子进行翻新。可没想到开工没多久就与装修公司争执不断,装修公司就让王先生再支付一笔五万元的增项。面对突如其来的加价,王先生选择拒绝支付。装修公司的回应也十分直接:停工。双方几番调解无果后,2021年,他们最终选择用法律解决争议。根据法院的一审判决,王先生需要按照增项内容付给装修公司五万元,并且承担所有的违约金。这个结果让王先生无论如何也不能接受。并且王先生家的增项费用竟超过了原合同总价的50%。


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  为何法院会认可?王先生在与装修公司曾签订合同之时,装修公司一定提供了一张装修预算单。而这张预算单,就成为了日后装修公司合理加价的依据,就这样,装修公司埋下了一个加价陷阱,凡是在预算单之外的项目,装修公司都有理由向业主收取增加项目的款项。站在法律的立场,法院已经做出了公正的判决,而业主事先也不留意看合同内包含的项目过少,这才导致了他陷入装修加价的陷阱里。


  案例2:


  中山一女子装修疑似掉进“无底洞”,报料人董女士表示,她去年年底买了一栋三层高的自建房,由于是二手房,想重新装修再搬进去。货比三家后,她选定了一家朋友推荐的装修公司来负责房屋内外部的装修,当时总报价是68.8万元。两天后,装修公司表示外墙需要加柱子,所以需要价钱,但因为当时外墙签的是再无新增其它费用,董女士表示不会加钱。由于董女士无法接受合同外新增的费用,双方陷入了僵持,最终决定停工结算。此外,装修公司提出需要支付约58万元才能解除合同。律师刘伟荣表示,由于双方属于装修合同纠纷,调解不成的话,可以通过民事诉讼的途径去解决。


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  案例3:


  济南装饰公司被曝全屋装修未完工中途加价。济南市民路先生2020年9月份在济南一家装修公司花六万多元购买了一口价装修服务,眼看装修接近尾声了,可当初承诺的全屋吊顶,全屋瓷砖,并没有完成。邻居王大妈也遇到了类似情况,在和装修公司签订合同前,装修公司同意她把地面提高后铺上一层瓷砖,可实际装修过程中,厨卫的瓷砖还是收了钱。济南华庭装饰公司刘经理表示,路先生和王大妈的合同里,确实没有全屋吊顶和全屋瓷砖。如果当初工作人员口头承诺过,属于服务不到位,他们核实情况后与客户协商解决。另外王大妈提出的工人在合同签订后,单独收取卫生间施工费用的情况,属于违规行为,他们会调查清楚。


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  像以上合同签得模棱两可,实际施工过程中就各种加价的项目且谈不妥就拒绝进场继续施工的案例司空见惯。如今受消费者力求省时省力省心,对家装整体解决方案需求愈加迫切,这也是近年整装、一站式拎包入住蓬勃发展的原因,越来越多的消费者把主材的购买都交给了装修公司。有律师表示,消费者装修时,选择正规的、最好是有资金监管的装修公司;不要贪图小公司的“跳水式”优惠价格套路。家装行业目前从早期的零散包工头、家装游击队,到现在的多方资源的整合商,跨界的资本,新技术、新模式、新融合、新服务都非常活跃;如专业且贴心的服务,某程度上可以帮助消费者消除敏感,规避很多消费陷阱,另外像现在很多比较靠谱的公司都会已引入第三方资金监管模式,即消费者预付的工程款存入第三方资金监管平台,待相应部分工程完工并通过验收后,再由资金监管平台打入装修公司账户。建议消费者选择有资金监管的装修公司,或通过购买装修保险的方式,防范风险。最后消费者要切记,合同细节不能忽略,尽量抠字眼去细看,不论是材料更换,还是中途加价,应当与装修公司签订书面协议,如果有出现问题,也有维权依据。


来源:综合自各方信息;侵删


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