瓷砖作为一种易损坏的建筑用材，由于定制化过程中所产生的资源浪费、空间成本，加上产销双方贸易过程中的设计成本、时间成本等障碍，使得定制化的成本往往过高，从而导致消费者和生产企业退而求其次，以牺牲个性化以换取工业化生产的低成本。
崛起·新消费模式倒逼市场升级
随着我国消费转型升级，消费水平的提升，个性化的消费需求越发火热。2017年市场数据显示，全国主要城市精装房比例正逐年提升，北京、上海精装房比列分别占到45%和55%，广州、深圳则超过70%，一线城市“80后”和“90后”个性家装的比例在以每年15%的速度递增。广发证券发展研究中心行业分析师代川认为：“今年以来是定制家居企业爆发速度最快的一年。而劳动力成本提升以及招工难，这两个因素共同导致企业在生产过程里面转型的压力比较大。呼吁行业制造、引入更柔性化的设备，更智能化的设备投入。”
近年来，行业中诸如圆方、三维家、酷家乐、四维星等陶瓷软件配套企业的兴起，正是得益于“个性化定制及软性制作”的新兴市场需求，其作为当中重要的媒介，成为联动产销双方的重要媒介。在第29届佛山陶博会上，参展的陶瓷软件配套企业，就吸引了现场一大批的观众。
作为装修基础用材的陶瓷砖，成为火热的定制市场下的一块香喷喷的蛋糕。得益于行业生产技术进步及互联网的急速发展，如2017年火爆的陶瓷大板，600x1200mm、1200x2400mm、甚至3200x1500mm规格推出市场，如人气高居不下的各式仿古砖，砂岩、水泥、木纹、织物等新设计元素层出不穷，无疑技术进步为产品迎合个性化生产需求创造了条件，定制化、交互性更强、消费者参与度更高的消费形式成为新的可能。与此同时，互联网、软件配套等技术的快速发展，消息流动变得快捷而高效，以互联网为基础的线上线下结合的“信息流通、延迟生产模式”正逐渐变得流行，交易成本和柔性生产成本大幅下降，消费者可逐步参与到消费过程当中，根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。
佛山陶博会参展企业圆方设计市场部经理朱奎谈到，配套软件从2008年进入市场以来，出于市场成熟度的原因，一开始是被当作工具或是招商的一种手段，可后来，消费需求随生活水平的提升全方位提升，逐渐成为瓷砖行业必备的营销利器，据他估计，行业内超60%的企业都已使用配套的软件帮助营销，未来比例还将会提高。
痛点·最大程度降低营销门槛
陶瓷配套软件采用的虚拟现实作为关键的技术，极大地缓解了“终端销售难”的问题。虚拟现实技术在终端销售中承担着演示媒介、设计的角色任务，降低终端销售人员的技术门槛。虚拟技术以视觉形式反映了设计者的思想，抛开难懂的设计图纸、繁琐的成本统计，消费者的构思接触虚拟技术变成看得见的虚拟物体和环境，接触3D建模、VR等技术在线下门店实时呈现，提高设计和规划的质量与效率，迎合定制化的市场大潮流。
佛山陶博会参展企业三维家的CEO蔡志森表示，软件主要面向的客户为门店和工厂，门店存在的痛点就是人才不足，软件的目的就是解决门店画图难题、管理难题，工厂的痛点就是生产，终极目标帮助他们解决痛苦，让双方交易更高效、简单。参展商酷家乐职员李小姐表示，两类人群的主要区别在于，门店更加注重产品的展示效果以及最终客户成交这块。而厂商更加关注如何更好地管控经销商，如何招揽更多的经销商，提升公司自有品牌的知名度，并认为二者可协作运行，二者是互相促进的关系。
圆方设计借助VR技术，加强买家家户体验
未来·打造链接设计、营销、生产、交易等环境生态链平台
作为以互联网、信息化平台为基础的陶瓷配套软件，常常被诟病会有信息保密、安全等隐患，针对该类问题，箭牌家居出口部经理郑李娜表示，与相关企业合作，相信合作伙伴，开放性的平台合作需要企业拥有更宽广的心态。而蔡志森则认为，现阶段是平台思维时代，任何一个企业都有可能以自己为中心，开放资源，与其它企业合作，形成自己的产业互联网平台，实现在线数据共享。板材厂家、设备厂家也有可能做到巨无霸的互联网公司，更多人合作，这就是N多维链接的核心思想。
可以预见，未来制造业的商业模式必定是以解决顾客问题为主，因此，未来制造业企业将不仅仅是软件的销售，而将是通过平台及大数据基础提供更高效率和附加值的服务及后续服务，而以“数据”为核心功能的系统将成为未来发展的核心，以满足个性化、定制设计的潮流。未来应当围绕“软件、数据”，打通产销双方，打造链接家居行业设计、营销、生产、交易等各个环节的生态链平台，创造新的商机。
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