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摆脱被顾客问到“口哑哑”的尴尬,

成为客户眼中的行业百科全书。

如果你是经销商,你不仅仅要会“卖砖”,更要“懂砖”!

01

“3C”和瓷砖的AB类

“3C”认证的全称是“China CornpulsoryCert i f l eat ion”意思为“国家强制性安全认证”,因由三个“C”字英文单词开头,简称“3C”认证,是属于产品认证,不是企业认证。

经销商入门课:“3C”和陶瓷砖的“AB类”(第六期)

对于建筑卫生陶瓷制品而言,目前只有吸水率平均值<0.5%的瓷质砖需要进行“3C认证,依据《GB6566-2001建材放射性核素限量》对产品进行认证。

根据其放射性水平,瓷质砖可被认证为A类或B类。其中A类使用范围不受限制:B类不可用于住宅、老年公寓、托儿所,医院和学校等一类民用建筑的内饰面,但可用于一类民用建筑的外饰面和其他一些建筑物的内、外墙饰面。事实上,目前市面上销售的陶瓷砖绝大多数是安全的,放射性影响可能性极少。

经销商入门课:“3C”和陶瓷砖的“AB类”(第六期)

02

陶瓷砖的平整度

按照国家标准的概念,平整度包括中心弯曲度、边弯曲度和翘曲度三个方面。中心弯曲度是指对角线中间最大变形量与对角线长度比值;边弯曲度是指边线中间最大变形量与边线长度比值;翘曲度是指砖角位置最大变形量与对角线长度的比值。作为普通老百姓,操作起来极不方便,就算是生产企业也麻烦。

因此,在采购验收中,可以用一根长直尺横跨砖边上,或者横跨砖的又寸角线,然后用塞规(或者用1 5 7 9铜版纸)检查边线、对角线变形量,用绝对值表示砖的平整度情况。

按目前的国家标准,对砖的平整度要求相当低,以600x 600mm抛光砖为例,国家标准(GB7T4100-2006)允许边线中间最大变形量为2mm,允许对角线中间最大变形量为2mm而目前行业中,产品出厂要求一般控制边线最大变形量为±0. 3mm,对角线中间最大变形量为±0. 5mmo因此,选购陶瓷砖时不要以国家标准为依据,应该向商家提出达到行业水平的要求。

经销商入门课:“3C”和陶瓷砖的“AB类”(第六期)

经销商入门课:“3C”和陶瓷砖的“AB类”(第六期)

经销商入门课:“3C”和陶瓷砖的“AB类”(第六期)

03

瓷砖质量问题如何处理?

经销商入门课:“3C”和陶瓷砖的“AB类”(第六期)

按照GB7T4100-2006《陶瓷砖》国家标准,许多指标是非常低的,有些远远低于目前行业水平,因此,如果工厂标明执行按国家标准,那么,意味着有些指标不能达到使用要求的情况,都不算质量问题,例如产品的平整度等。

为此,在选购陶瓷砖的时候,应向商家问清楚一些关键指标的出厂标准,并注明在合同或发票上,以便成为质量裁定的依据。

对于产品的外观缺陷,例如色差、针孔、熔洞、杂质、边裂等属于产品质量问题,对于产品的平整度、尺寸偏差、防污性能等需要根据商家承诺的标准进行判定。另外,不少商家都会在包装上标注“如有质量问题,请与厂家联系,一经铺贴,概不负责”的字样,这是缺少法律依据的。当然,如果一些事前已经发现的问题,例如外观质量等,暂时就不要铺贴了。

经销商入门课:“3C”和陶瓷砖的“AB类”(第六期)

对于产品质量问题,应及时与生产企业联系,尽可能协商解决。若有专业性问题,可以向一些行业机构咨询。当问题无法协商解决时,可向消费者委员会或质量监督部门投拆。


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